Responsable del tratamiento
Leidis Margarita Lascarro Tapia (nombre comercial Eventos Leymar), persona natural comerciante, identificada con 1.345.501.788, con domicilio en Calle 5 #6-83, Castillogrande, Edificio Costa Brava, piso 2, apartamento 2B, Cartagena, Bolívar, Colombia. Correo: [email protected]. Para solicitudes de privacidad, datos personales y ejercicio de derechos: +57 318 708 8676. Para asuntos comerciales: +57 300 822 6599 (teléfono y WhatsApp).
Datos que tratamos
- Solicitudes de contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp (opcional), tipo de evento, fecha aproximada (opcional) y mensaje. Además, la fecha y hora de tu autorización, el idioma de la página y la dirección IP desde la que envías, con fines de seguridad y de prevención de abusos.
- Clientes: los datos necesarios para preparar la cotización, organizar el evento y cumplir el contrato.
- Fotografías de eventos: imágenes que publicamos en el portafolio solo con autorización (ver «Fotografías y menores de edad»).
No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes en el formulario. Si los incluyes en tu mensaje, son facultativos y solo se usan para atender tu solicitud.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y, si la pides, preparar y enviarte una cotización.
- Si llegas a ser cliente: organizar el evento, comunicarnos contigo, cumplir el contrato y las obligaciones contables y tributarias.
- Proteger el sitio y el panel interno (límite de envíos y registro de seguridad).
- Atender consultas, reclamos y requerimientos de las autoridades.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades, te pediríamos una autorización separada, opcional y revocable.
Proveedores y transmisión internacional
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, como encargados:
- Railway: alojamiento de la aplicación.
- Neon: base de datos, con servidores en Estados Unidos.
- Cloudflare: seguridad, red de distribución y almacenamiento de fotografías.
- GitHub y Backblaze: copias de seguridad cifradas.
Esto implica una transmisión internacional de datos a encargados, que se realiza conforme al Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos (Ley 1581 de 2012, artículo 8) puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
Escríbenos a [email protected] con el asunto «Datos personales» o comunícate al +57 318 708 8676, el número exclusivo para privacidad, datos personales y ejercicio de derechos. Indica tu nombre, el correo o teléfono con el que nos contactaste y qué pides. Si es un reclamo, describe los hechos y adjunta los documentos que quieras aportar. Puede pedirlo la persona titular, sus causahabientes, su representante o apoderado.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos, revocar la autorización o señalar un incumplimiento): si el reclamo está incompleto te pedimos lo que falte en los 5 días siguientes; si no lo completas en 2 meses, entendemos que desististe. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta 8 días hábiles con aviso motivado.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no se convierten en clientes se conservan 12 meses desde su recepción y después se suprimen. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales.
Fotografías y menores de edad
Solo publicamos fotografías de eventos con autorización de las personas retratadas o de quien pueda darla. En el caso de menores de edad, con autorización de su representante legal y respetando su interés superior. Cualquier persona puede pedir el retiro de una fotografía escribiendo a [email protected]: la retiramos del sitio al recibir la solicitud.
Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), acceso al panel interno restringido a la responsable, contraseñas protegidas con Argon2id, registro de auditoría, límite de envíos del formulario (la dirección IP se guarda como huella criptográfica) y copias de seguridad cifradas.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Las bases de datos estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas. Informaremos en este sitio cualquier cambio sustancial antes de aplicarlo y, si cambia la finalidad, te pediremos una nueva autorización.